👋Bienvenido a Ooctopus™
Chat Omnicanal Multi Agentes
Introducción
Ooctopus™ es una herramienta para la gestión del servicio al cliente y Service Cloud. La plataforma está diseñada para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la productividad del equipo de soporte, ventas, administración y servicio al cliente en general brindándoles información valiosa.
Con Ooctopus™, es posible integrar diferentes canales de conversación en una sola plataforma, como chat en vivo en el sitio web, correo electrónico, Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, Line, Telegram, Sms, integraciones personalizadas mediante API. Esto permite ver todas las conversaciones en un solo panel y reducir el tiempo y la fricción de cambiar entre diferentes herramientas.
En esta guía para el usuario, se detallan las características, capacidades y modos de uso de la plataforma Ooctopus™, para que sea fácil de utilizar.
Enlaces Rapidos
Configuracion Inicial
Canales de Comunicacion
Funciones
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