🧑Configuración de perfil
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Esta es una guía que le ayudara en la configuración de su perfil personal, incluyendo su imagen o avatar, nombre de usuario, firma personal de mensajes y más. También puede cambiar su contraseña desde esta página.
La página de configuración de perfil se encuentra en la esquina inferior izquierda de su panel de control.
En esta sección, encontrará información sobre cómo actualizar su perfil de agente en nuestra plataforma. La información actualizada se reflejará en su panel de control, el widget de chat en vivo y en todos los correos electrónicos de comunicación externos, por lo que es importante mantener su perfil actualizado para brindar una experiencia óptima a sus clientes.
Los campos en el formulario se describen a continuación.
| Nombre del campo | Descripción |
|---|---|
Imagen de perfil | Una imagen cuadrada que se adapta a tu perfil. Si no se proporciona ninguna imagen, entonces el sistema tomaría Gravatar Image si está disponible |
Tu nombre completo | Proporcione su nombre completo. p.ej .: Carlos Lopez |
Nombre para mostrar | Proporcione un nombre que desea mostrar en el chat / correos electrónicos, por ejemplo.: Carlos Lopez |
Tu dirección de correo electrónico | Esta dirección de correo electrónico se utilizará para enviar notificaciones, utilizará esta dirección de correo electrónico para iniciar sesión |
Haga clic en "Actualizar perfil" para guardar los cambios. Si los cambios son exitosos, verá un mensaje que dice "Su perfil se ha actualizado correctamente".
Nota: Si actualiza su dirección de correo electrónico, la plataforma lo cerrará sesión. Debe iniciar sesión nuevamente con la dirección de correo electrónico actualizada y la contraseña.
Establecer la firma de su mensaje personal
Puede crear una firma personalizada para sus mensajes. Esta firma se agregará a todos los mensajes que envíe desde su bandeja de entrada de correo electrónico configurada en la plataforma.
Cambiar su contraseña
Por razones de seguridad, debe proporcionar su contraseña actual para cambiarla. Si olvidó su contraseña anterior, puede cerrar sesión en el sistema y restablecerla.
La contraseña debe contener al menos una letra mayúscula (A-Z), al menos un número (0-9) y al menos un carácter especial (!@#$%^&*()_+-=[]{}|'"/^.,<>:;?~)`.
Puede cambiar la configuración de Notificaciones y marcar las casillas de acuerdo con sus preferencias.
